Términos del servicio

327 BARBERSHOP S.A.C. · Actualizados el 14 de octubre de 2026

Estas son las reglas de reservar, pagar y usar los beneficios de 327 Barber Shop. Al reservar una cita las estás aceptando.

Reservar

• Una reserva queda tomada cuando recibes la confirmación por correo o en la app, con su código.
• El precio que ves al reservar es el que se te cobra, salvo que cambies de servicio en el local.
• Llega unos minutos antes. Si llegas tarde puede que tengamos que acortar el servicio o moverlo, porque detrás tuyo hay otro cliente con su hora tomada.

Cambiar o cancelar

• Puedes mover tu cita hasta 1 h 30 min antes, tú mismo, desde tu enlace personal o la app.
• Puedes cancelarla hasta 1 h 30 min antes, igual.
• Pasado ese plazo, escríbenos y vemos qué se puede hacer.
• Si no vienes y no avisas, queda registrado. Si se repite, podemos pedirte un adelanto para tomar la siguiente — tu hora es una silla que nadie más pudo usar.

Adelantos y pagos

• Cuando pedimos un adelanto para tomar la hora, se descuenta de lo que pagues en el local: no es un cobro extra.
• Si cancelas dentro del plazo, el adelanto se te devuelve o se te deja a cuenta, como prefieras.
• Pagues como pagues, siempre puedes pedir tu boleta o factura electrónica.

Club 327 (los puntos)

• Los puntos se acumulan solos con lo que consumes y se canjean desde 25 puntos.
• Los puntos no son dinero: no se cambian por efectivo ni se transfieren a otra persona.
• Un premio canjeado se usa en el local; si no lo usas, el canje se puede revertir y los puntos vuelven a tu cuenta.

Tarjetas de regalo

• Valen por el monto que dice la tarjeta y se pueden usar en varias visitas hasta agotarlas.
• No se cambian por efectivo.
• Tienen la fecha de vencimiento que figura en la tarjeta.

Descuentos de la app

Cuando haya un descuento por reservar desde la aplicación, aplica solo a las citas que entran por ahí y a los días que se indiquen. No se suma a otras promociones: si coinciden dos, se aplica la mayor.

Las fotos de tu corte

Te preguntamos antes de tomarlas y son para tu historial, no para publicarlas. Si alguna vez quisiéramos usar una en redes, te la pediríamos aparte y podrías decir que no.

Nuestra responsabilidad

Trabajamos con productos y herramientas en regla y personal capacitado. Si tienes alergia, afección de la piel o del cuero cabelludo, o estás con algún tratamiento, avísanos antes de empezar: es la única forma de que podamos cuidarte bien.

Preguntas y reclamos

Escríbenos a hola@327barbershop.com o pásate por Calle Los Robles 327, San Isidro, Lima, Perú. Contamos con Libro de Reclamaciones a tu disposición en el local.